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个人/家庭客户

 增值产品
来电显示
  使用来电显示业务,当有电话打入时,被叫客户的电话显示屏可自动显示并储存来电号码。
  办理地点及手续
  请客户到您电话所属营业厅办理手续,个人客户携带机主身份证,单位客户请在申请表上加盖公章。

悦铃
  悦铃是为小灵通、固话用户提供个性化回铃音业务。用户申请开通此项业务后,用户被叫时,主叫方可听见系统播放的定制音效或音乐。用户可以通过拨打 116110 、短信和网站的方式开通、选择铃音更替。

家音热线
登录网站
业务号码
密 码
业务描述
  家音热线业务是向家庭或个人用户提供的、由指定付费号码付费的电话业务。在该业务开通的地区,固定电话用户只需在拨号前先拨打116800,依照语音提示输入被叫付费号码和密码,可以接通长途电话、本地电话号码(本地固定电话需要加本地区号拨打),通话费用由“家音热线”业务申请者支付。

主要功能说明

   

  1、修改管理密码
  “家音热线”业务需要到指定营业厅申请后才可以开通,申请时必须设置初始管理密码。被叫付费号码和管理密码是系统识别用户身份的标识。

  2、修改呼叫密码
  当其他人通过116800免费电话呼叫该被叫付费号码时,系统需要输入呼叫密码进行身份的验证,验证通过后方可接通付费号码。

  3、查询当月使用话费
  业务用户可以通过电话流程查询当月“家音热线“业务费用的累计情况。

  4、暂停/恢复使用
  业务用户可以通过电话流程暂停或恢复使用该业务。

  5、呼叫转移管理
  当他人使用“家音热线”呼叫时,如果被叫电话忙或无人接听时,系统可以将呼叫转移到业务用户预先设置好的其他电话号码上。遇电话忙或无人接听时,系统放提示音“请稍候”。

  6、网上自助服务
  除了通过电话流程进行管理操作外,登陆www.chinanetcom.com.cn,点击相关链接,输入“家音热线”业务号码和管理密码后,可进行话费查询,呼叫号码转移等自助管理。

  业务资费标准与优惠
  本地电话资费0.15元/分钟;国内长途通话费按现行资费标准执行。

  目前,中国网通集团的固定电话用户可办理家音热线业务,详情请咨询客户服务中心:10060。

语音信箱
  语音信箱业务是利用电话语音信箱系统向用户提供存储、提取话音留言及其他辅助功能的一项服务。
  该业务将语音信息处理后存入局端服务器设备中,用户可通过电话随时随地提取服务器中存储的“语音”信息,服务器在整个过程中起到接收、发送语音的功能,如同信箱的接收和发送一样。通过使用语音信箱,用户不会因为电话占线、未接而遗漏重要信息;还可实现代答电话,播放预制通知音、个性化留言和音乐等功能。语音信箱让用户拥有一个全天候的电话秘书。

电话信息服务
  电话信息服务是利用电信传输网络和数据库技术,把信息采集、加工存储、传播和服务集为一体,面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的语音信息咨询服务业务。网通公司为客户提供四种服务:人工电话信息服务 (160) 、自动电话信息服务 (168) 、国际人工电话服务( 95115 )、网通 116 业务接入。

电话Q吧
  电话Q吧提供了"多人吧室"、"对对碰"、"线上约会"等多种功能,为人们提供一种相互交流、信息沟通、情感沟通的场所和舞台。可以根据个人兴趣与喜好进入不同的主题吧室,身处不同地方的人们通过电话,穿越时空的界限结识来自各地的朋友,在交流与沟通中得到收获。使用电话Q吧业务的方法很简单,无需申请,直接使用。只要在固定电话、小灵通电话、校园卡电话、IC卡电话上拨打116166,即可听到提示语,按照提示音的提示操作即可。

短信服务
   大灵通短信业务是用户可以通过手机以文字或图像形式传递信息,配合最新的跨网短信服务,无论对方是中国网通大灵通用户或其它网络运营商的用户,都可用大灵通手机将心意与对方互相传递。