营销辅助

企业直线 登录网站 业务号码 密　码 用户类型:? 400业务 400业务 业务管理点： smp 　　企业直线为企业客户提供全国统一的4006号码作为接入号码。使用企业直线的通信费用由主叫、被叫用户分摊支付。 　　主要功能包括： 唯一号码、遇忙/无应答呼叫转移、呼叫阻截、按时间选择目的地、密码接入、根据主叫用户所在位置选择目的地、用户呼叫次数限制、自定义语音逻辑、Web管理等功能。

800 登录网站 业务号码 密　码 用户类型:? 400业务 400业务 业务管理点： smp 　　提供全国范围统一的800接入号码和智能呼叫路由服务，所发生的通信费用全部由被叫用户承担。普通消费者拨打该号码访问企业的呼叫中心时不再收费，从而吸引消费者使用，便于企业更好地开展市场营销和客户服务工作。

   企业建站

    企业建站产品为客户提供全面的企业网站建设解决方案，提供网站策划、域名申请、设计制作、程序开发以及系统代维等服务。
　　产品应用包括：域名申请、自助建站、定制建站和网站技术支持等。

   虚拟呼叫中心

    虚拟呼叫中心业务是依托中国网通的公共呼叫中心平台及坐席，为客户提供呼叫中心资源租用的业务。该业务重点面向客户分布广、急需提升客户服务水平和强化营销能力的企业，可以满足企业降低呼叫中心建设维护成本、灵活调整坐席数量和分布、快速提供服务的需求。
1、 主要业务功能
　　(1) 自动语音服务：可为企业客户提供企业欢迎词、自动语音应答、中英文文本语音转换（TTS）等功能。
　　(2) 人工转接服务：可为企业客户提供从自动语音服务到人工坐席的转接服务，可以实现智能路由、随电数据、坐席软电话、全程录音、业务统计监控、客户信息管理、工单管理、知识库管理等功能。
2、 业务特性
　　(1) 节省成本：企业客户无需采购呼叫中心软硬件系统，无需考虑后期大量的维护和升级扩容工作，只要租用资源就可以拥有自己的呼叫中心。
　　(2) 随需应变：企业客户可以根据市场的变化，灵活增加或减少人工坐席、自动语音资源数量，随时满足市场变化的需求。
　　(3) 分布灵活：虚拟呼叫中心人工坐席的部署不受地理位置限制，企业客户可以按照业务需求随时调整坐席的地理分布，特别适合分布式呼叫中心系统的设立。
　　(4) 开通快速：解决传统呼叫中心建设周期漫长的问题。
　　(5) 拨打方便：固定电话、小灵通、移动电话都可拨打。